Bayangkan vendor janji barang ready minggu lepas, tapi sampai hari ni senyap. Tracking pun tak bergerak, WhatsApp pun biru dua je.
Kalau anda usahawan, situasi ni bukan sekadar menyakitkan hati — tapi boleh jejaskan operasi, pelanggan, dan nama baik bisnes.
Tapi jangan panik dulu. Dalam undang-undang, ada cara untuk tuntut balik hak anda.
Tengok Dulu — Apa Dalam Kontrak? 📄
Ramai terus nak saman, tapi langkah pertama sebenarnya: semak perjanjian.
➡️ Ada tak tarikh penghantaran dinyatakan?
➡️ Ada tak klausa penalti atau “liquidated damages”?
➡️ Ada tak tempoh notis kalau vendor gagal deliver?
Kalau semua ni ada hitam putih — anda dah ada senjata utama dalam tuntutan.
Kalau tak ada? Masih boleh, tapi kena guna bukti komunikasi & pembayaran.
Bukan Cakap-Cakap Kosong — Bukti Tu Kunci 🔍
Vendor boleh bagi seribu alasan. Tapi yang Mahkamah nak tengok: bukti.
Simpan semua invoice, resit, mesej WhatsApp, email & bukti bayaran.
Semua ni akan jadi asas tuntutan — sama ada melalui Notis Tuntutan (Letter of Demand) atau terus tindakan Mahkamah.
Ingat: kalau tak ada bukti, tak ada kes.
Jangan Terus Saman — Hantar LOD Dulu ⚖️
Ramai tak tahu — Letter of Demand (LOD) ialah langkah rasmi pertama sebelum saman.
Ia beri peluang vendor selesaikan dulu (biasanya dalam 7–14 hari).
Kalau masih diam, barulah tindakan undang-undang dimulakan.
✅ Tips: Pastikan surat dihantar oleh peguam supaya vendor tahu anda serius.
Bila Dah Tak Jalan — Boleh Tuntut Di Mahkamah 🏛️
Kalau vendor tetap gagal, anda boleh fail tuntutan sivil.
Pilihan bergantung pada jumlah kerugian:
➡️ RM5,000 ke bawah: Tribunal Tuntutan Pengguna (kalau transaksi individu).➡️ RM5,001 – RM1 juta: Mahkamah Majistret & Sesyen
➡️ RM1 juta ke atas: Mahkamah Tinggi.
Dan ya — peguam boleh bantu nilai bukti & tentukan forum yang tepat.