“Dia Bukan Buat Salah, Tapi Nama Dia Tetap Terpalit.”
Saya masih ingat hari pertama saya buka fail ini. Seorang jurutera muda datang ke pejabat saya—bergaya, profesional, tapi wajahnya penuh kecewa. “Puan, saya tak pernah guna servis telco tu pun. Tapi nama saya dah masuk dalam sistem CTOS. Bila saya mohon loan kereta, bank tolak. Saya malu, saya rasa reputasi saya hancur.” Begitulah mulanya kisah…
